háténnemistudom mi lenne, ha az alábbi pontokat mindenki betartaná…
nincs prioritási sorrend, ezért nincs számozás
- teremts kontextust. mint abszolút minimum győződj meg róla, hogy mindenki tisztában van azzal, hogy miért kommunikálsz
- ne felejtsd el, hogy kivel beszélsz: specialistával, integráló specialistával, specializált integrálóval, vagy fő integrátorral. Azt se felejtsd el, hogy te mi vagy, és ennek megfelelően beszélj
- ha lehet, kerülj el minden olyan szituációt, amiben az résztvevők jutalomban részesülnek az alapján, hogy mennyit beszélnek.
- legyen bármilyen erős a késztetés, egy beszélgetés során ne ismételgesd ugyan azt a dolgot; ha úgy érzed, hogy muszály, akkor legyen kristály tiszta, hogy miért ismételsz egy adott témát.
- függetlenül attól, hogy milyen business-ben utazol, ha általában gyorsan beszélsz, kapj észbe, és lassulj le. ez persze akkor működik, ha érted, hogy ez miért fontos
- sose szólj közbe; még akkor sem, ha valaki értelmetlenségeket mond, ismétli amit már mondott, olyan dolgokról tesz kijelentéseket, amikkel mindenki tisztában van, vagy más hibákat követ el: sose szólj közbe! Ezeknek a hibáknak jelentésük van, hiszen annak, aki kontextusban figyel, üzenetet hordoznak. még valami: egy úriemberhez nem méltó a közbeszólás.
- még akkor is (sőt különösen akkor), ha mindenki dobálozik a témákkal, és mindegyikhez lenne mit hozzátenned, maradj nyugodt és gondolkodj kontextusban: milyen kérdésre válaszolnak ezek a témák? Vagy: hogy vonatkoznak ezek a pontok arra a kérdésre, amivel foglalkozunk?
- a beszélgetés, sőt, még a vita is, de különösen a dialógus: nem vetélkedő. mindig kontextusban figyelj és gondolkodj
- csak azért mert valami asszociáció útján felmerül benned annak kapcsán, amit épp hallottál, nem jelenti azt, hogy kell ki is mondanod. sőt: ami az asszociatív gondolatokat illeti, mivel ezek mindig kontrollálatlanok, jobb ha egyáltalán nem mondod ki őket.
- ne aggódj amiatt, hogy elmulasztasz valamit megvilágítani. ha kontextusban gondolkodsz, sosem fogod elfelejteni a megvilágító aspektust…ha valóban fontos, mindig lesz lehetőséged megvilágításokat tenni. ha kontrolálod az impulzusaidat, észre fogod venni, hogy téged kérnek meg, hogy világítsd meg a témát, hiszen a kontrol révén erre már fel vagy hatalmazva.
a plusz pont, amit nem kell sokat magyarázni:
- sose tegyél kijelentéseket olyan dolgokról, amikkel a jelenlevők tisztában vannak
Címkék: üzleti kommunikáció, helyes kommunikáció, kommunikáció, kommunikációs hibák, kommunikációs problémák, kommunikációs tanácsok, magasszintű kommunikáció
