Sok bénát láttam életem során hoteleken belül is, meg hoteleken kívül is. Hoteleken belül ehhez foghatóhoz még nem volt szerencsém.
Reggelire találkoztam egy klienssel a Metropol Hotelben, mivel itt szállt meg. Tesco-val szemben van, a belvárosban. Ún. designer hotel.
Az igazsághoz tartozik, hogy a kliens is bénázott egy kicsit, mert túlkombinálta az ügyet. Bejelentette a hostess-nek, hogy a vendége vagyok reggelire, és írják a szobájára a témát. Ez a lépés felesleges volt, mert senkit nem érdekelt a téma…de mivel megemlítette, beindult a lavina. Kérdezte a hostess, hogy vendég vagyok-e a hotelban. – nem vendég a hotelban, csak én látom vendégül reggelire. írják a szobámra. a szobaszám 123. Ezzel tovább áltunk, mentünk a büféhez. A hostess azonnal telefonált…
A kajával kapcsolatban annyit kell kiemelni, hogy nem hogy szalonna nincs a rántottához, de még rántotta sincs. Azt, hogy hogy lehet vízhez vagy juice-hoz jutni, nem sikerült megfejtenem.
Fogtam két croissant-ot, gondoltam, hogy ezt ugye nem lehet elbénázni.
Az egyik elment (nem volt meleg, vagy totál friss…egy naposra saccoltam). A másik viszont el volt bénázva: már tapintásra is kemény volt a közepe; amúgy ehetetlenül száraz volt… még nem tapasztaltam croissant-ban ilyet. Az volt a gyanúm, hogy lejárt szavatosságú volt a cucc a tesco-ból.
Megy a beszélgetés, ami egyébként komolyabb volt, mint amire számítottam. Megjelenik a béna hostess, a következőkkel: mivel ön nem a hotel vendége, az ön reggelije külön fizetendő. Mindezt úgy, hogy megszakít egy nyilvánvalóan nagyban folyó beszélgetést. A beszélgető partner, aki egyébként német, hihetetlen türelemmel megint elmagyarázza ugyanat: a szobaszámom 123, arra írja kérem. A hostess megpróbálta tisztázni a tényállást, hogy jól érti-e, és nagy nehezen sikerült tudatosítani: akkor tehát azt akarja, hogy az 123-as szobára írjuk az úr reggeliét? Bingo! összeállt a kép. Földindító felismerés volt; olyan, mint amikor földrészek érnek össze.
…aztán lehet, hogy túllihegem az ügyet, és egyszerűen észben kéne tartani, hogy vannak gyengébb képességű arcok is a pályán. A gyenge képességekkel kapcsolatban azért meg kell jegyezni, hogy 200 eur fölött vannak a szoba árak…
Címkék: hotel metropol, béna hotel, prágai hotelek
